强强对话，以“嘴”服人！谈判专家卓文伟（刘青云 饰）意外成为一桩命案的头号嫌犯，被逼无奈下他占领警署挟持警察作人质，并指定前谈判专家谢家俊（吴镇宇 饰）与自己对话。擅长攻心的谢家俊与技巧高超的卓文伟反复拉锯，唇枪舌战间，两人的立场与心态逐渐发生改变…… 本片改编自美国电影《王牌对王牌》。
对自己的人生和职业200%满意的尹宰文供职于首尔市麻浦区环境科生活公害组，十年来本本分分做着他的七级公务员。他熟练地应付各种上访群众，并尽量保持一颗平常心，其座右铭就是“兴奋带来负担”。他的业余生活也只是和电视相伴，“最熟的朋友”竟然是电视主持人刘载硕和景奎相。 难以预料的改变发生在某天的弘大门口，尹宰文遇到了“问题乐队”。
